Técnico(a) de Apoio ao Cliente com Formação em Farmácia

Queres fazer parte de uma empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes?

Então não vivas no passado, nós somos o teu futuro!

Somos uma empresa de e-commerce ligada à área da saúde, beleza e bem-estar, e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico(a) de Apoio ao Cliente com Formação em Farmácia.

As tuas responsabilidades:

• Prestar apoio ao cliente via chat, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;

• Resolver questões relacionadas com encomendas, garantindo um serviço eficiente e de excelência;

• Fornecer aconselhamento farmacêutico sempre que necessário;

• Representar as nossas marcas, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.

O que procuramos:

• Experiência mínima de 2 anos em farmácia comunitária ou atendimento ao cliente na área da saúde;

• Experiência na área de e-commerce (preferencial);

• Bom conhecimento de inglês (mínimo B2);

• Conhecimentos informáticos em aplicações de atendimento ao cliente;

• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;

• Capacidade de escuta ativa e resolução de problemas.

O que temos para ti:

• Benefícios como seguro de saúde e descontos em produtos;

• Local de trabalho flexível (presencial e/ou remoto);

• Formação e desenvolvimento de conhecimentos e competências;

• Integração numa equipa jovem, dinâmica e motivada para te receber;

• Horário de 2ª a 6ª feira das 12h às 21h.

Estás preparado/a para o desafio?