Técnico de Apoio ao Cliente Digital

Queres fazer parte de uma empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes?

Então não vivas no passado, nós somos o teu futuro!

Somos uma empresa especializada em e-commerce na área da saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente.

As tuas responsabilidades:

• Responder às questões dos clientes através de vários canais (Chat, E-mail e Telefone);

• Fornecer informações sobre produtos / serviços e outras questões relacionadas;

• Ser o representante direto das nossas marcas para nossos clientes.

O que procuramos:

• Experiência mínima de 2 anos em apoio ao cliente;

• Habilitações académicas mínimas, ao nível do 12º ano;

• Experiência na área de e-commerce (plus);

• Bom conhecimento de inglês, mínimo B2;

• Conhecimentos informáticos em aplicações de atendimento ao cliente;

• Gosto pela área da cosmética;

• Excelente comunicação oral e escrita;

• Capacidade de ouvir o cliente e procurar soluções.

O que temos para ti:

• Benefícios como seguro de saúde e descontos em produtos;

• Horário de 2ª a 6ª feira;

• Local de trabalho flexível (presencial/remoto);

• Formação e desenvolvimento de conhecimentos e competências;

• Integração numa equipa jovem, dinâmica e com muita vontade de te receber.

Estás preparado/a para o desafio?